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【アカウント・会員について】

1.会員登録するとどんな特典がありますか？

2.退会したいのですが？

【お支払いについて】

1.利用できる支払い方法は？

2.支払い手数料はかかりますか？

3.後払い（コンビニ払い）の利用条件は？

4.クレジットカードの支払い回数を変更できますか？

【商品・在庫について】

1.売り切れの商品は再入荷しますか？

2.予約商品と通常商品を一緒に買えますか？

3.サイズ感がわからないのですが、実寸を教えてください。

4.商品の色味が写真と違う気がするのですが？

5.ギフトラッピングはできますか？

【配送・お届けについて】

1.注文してから商品が届くまでどのくらいかかりますか？

2.配送日の指定はできますか？

3.送料はいくらですか？

4.複数回に分けて注文した商品を同梱してほしいのですが？

5.置き配（宅配ボックス）への配達はできますか？

【返品・交換について】

1.返品・交換はできますか？条件を教えてください。

2.返品・交換の送料はどちらが負担しますか？

3.返金はいつ頃になりますか？

4.セール品やアウトレット品も返品できますか？

5.商品が届いたときにすでに破損していました。どうすればいいですか？

【サポート・お問い合わせについて】

1.問い合わせしたいのですが、電話はつながりますか？

2.問い合わせしたのに返事が来ません。

3.：商品の使用後でも問い合わせはできますか？

4.SNSでの問い合わせはできますか？

5.保証書をなくしてしまいました。修理はできますか？

【その他】

1.海外からの注文はできますか？

2.法人取引・卸売りはしていますか？

3.商品のメンテナンス方法を知りたいです。

4.大量注文したいのですが、在庫は大丈夫ですか？

5.イベント出店やPOPUPの予定はありますか？