会社概要
1. 会社本部(法務・書類送付先)
公式な連絡は下記の登記住所へお願いいたします。
XIGLOW
M208, Fl 26, Delta House 3 On Yiu St, Sha Tin, New Territories Hong Kong
(日本語表記参考:〒未設定、香港)
2. 返品・フルフィルメントセンター
製品の返品および発送関連のご連絡は、下記の日本国内にある運営センターへ直接お送りください。香港アドレスへの返品はお受けできません。
XIGLOW 返品センター
〒594-0031 大阪府和泉市伏屋町1-13-8
物流担当者直通電話:080-7931-1856
※この電話番号は運送会社・配達業務専用です。返品に関するお問い合わせは、まずメールにてご連絡ください。
3. お問い合わせ方法
カスタマーサポート、製品に関するご質問、返品承認(RMA)など、すべてのお問い合わせは下記メールアドレスまでご連絡ください。
メール:XIGLOW@outlook.com
営業日(月~金)48時間以内に返信いたします。
4. 営業時間
営業時間: 月曜日~金曜日 9:00~18:00(日本時間)
休業日: 土曜日・日曜日・日本の祝日
5. 直接のご来社について
弊社本社は主に管理業務を行う事務所です。一般のお客様向けの店舗やショールームは運営しておりません。また、返品や製品販売のための来社・受付は行っておりません。
ご来社が必要な場合は、事前にメールまたは電話にてアポイントメントを調整してください。予告なしのご来社には対応できかねますので、あらかじめご了承ください。